住宅老旧电梯更新的“民生答卷”

　　住宅老旧电梯更新，关乎民生福祉，关乎安全底线。目前，我区2025年国债支持的住宅老旧电梯更新项目已基本收官——22个小区454部电梯全部完成竣工验收，从安置小区到商品房小区，一部部焕新电梯，正稳稳托起居民“上上下下”的幸福感。

　　党群合力破难题 13部电梯焕新惠民

　　西湖街道湖滨社区湖滨花苑是2005年交付的安置小区，由别墅、多层、小高层组成，其中小高层住宅5栋、电梯13部。去年，社区启动国债支持住宅老旧电梯更新工作;今年7月，13部电梯全部通过验收并投入使用，惠及居民300户。

　　湖滨花苑居民中老年人占比较高，大多是退休人员，邻里之间彼此熟悉，是典型的“熟人社会”。电梯更新涉及家家户户，怎么改、选什么品牌，居民各有想法。湖滨社区居委会副主任张玲玉深有体会，她说电梯更新不只是设备更新，更是群众工作。在区住建局和西湖街道的指导下，社区充分发挥党建引领作用，把居民代表、老党员、楼栋长等多元力量发动起来，社区搭平台、把方向，居民当主角，形成治理合力。老党员、楼栋长带头入户走访，用“熟人话”讲政策、听意见，先后组织2次入户跑票，召开小高层居民代表会议，开展电梯品牌选择和更新方案表决，让居民的事居民商量着办，最终实现意见统一。

　　服务保障也全流程跟上。施工过程中，社区主动当好协调员、服务员，重点协调居民、电梯企业和施工单位，针对噪音、垃圾、出行等问题，采取错峰施工、减少噪音、分批作业等措施，保证每幢楼至少保留一部电梯运行，最大限度降低施工对居民生活的干扰，兼顾改造质量与民生便利。“新电梯亮堂，上下安稳，噪音也小，里面还装了风扇，一点不闷。”居民姜凤珍说。

　　多元诉求巧化解 55部电梯焕新升级

　　与安置小区不同，商品房小区诉求更趋多元。武进国家高新区喜盈门社区喜盈门花苑建成于2006年，共有1384户、5000多人，老年居民较多。经专业机构评估，小区原有电梯老化严重、故障频发，运行状况较差，居民换梯意愿十分强烈。在区住建局统筹指导下，喜盈门社区顺应民意、加快推进。

　　商品房小区电梯更新需通过常州住房平台线上开展电梯品牌和更新方案投票，但小区老年人多，不少人不会操作智能手机。为此，喜盈门社区把咨询点、办理点直接设在固定楼栋下，支起桌子，面对面讲政策、手把手教操作，帮老年居民完成线上投票。社区工作人员凌涛说：“固定楼栋下支张桌子，相当于咨询点也是办理点，凑大家的时间。居民来的时候，我们直接跟进这个事，也告诉他怎么操作，提高效率。”目前，小区55部电梯已全部焕新，正进行门套安装、装修美化等收尾工作。

　　针对部分居民希望保留12部观光电梯、而观光电梯成本高于普通电梯的情况，社区没有简单“一刀切”，而是多次组织居民代表、物业公司和电梯企业面对面座谈，把品牌、报价、后期维保费用和分摊明细逐项列出来，让居民一起算账、一起比较;对坚持保留观光电梯的居民，请电梯企业现场答疑;对担心费用增加的居民，逐户解释国债补贴政策、资金分摊办法和后续维保安排;同时，反复与厂家沟通，在保证安全和质量的前提下优化观光电梯配置、尽量控制成本。经过多轮协调，居民意见逐步统一，电梯更新方案顺利推进。居民陈宇说：“原先的电梯比较陈旧了，门开关不方便，有时还停掉。现在新的又亮堂又方便，我们肯定支持。”

　　全链条监管护航

　　454部完工、805部推进

　　住宅老旧电梯更新，改的是设备，连着的是千家万户的日常出行。区住建局会同区市场监管局、江苏省特检院常州分院等建立联动机制，定期召开调度会，统筹推进项目落地，并在项目开工后和竣工验收前分别开展检查，紧盯施工质量和安全;同时，坚持问题导向，主动与板块、社区和业主沟通，积极协调电梯更新中的“疑难杂症”，力争在电梯投用前把所有问题解决到位。截至目前，2025年全区22个小区获批的454部住宅老旧电梯更新项目已全面完成竣工验收，本月底全部投入使用。

　　2026年，全区已获批49个小区805部住宅老旧电梯更新项目，数量较2025年近翻倍。面对工作量增加，区住建局早部署、早安排，提前开展培训，逐板块、逐小区走访，针对电梯型号匹配、原房屋设计缺陷等问题提前准备，确保后续更新快速推进。“目前，所有项目已完成电梯品牌票选，即将签订更新合同，计划10月启动施工，预计明年5月1日前全面完成。”区住建局副局长鲁东表示，住宅电梯是事关群众出行福祉的“垂直民生”，必须把责任扛起来，坚持问题导向，加强过程监督，力争在电梯投用前把所有问题都解决，确保业主出行顺利。

　　从安置小区到商品房小区，从“上下难”到“安心乘”，从454部到805部，数字背后，是武进多方协同、共建共治的民生实践。一部部崭新电梯的平稳运行，托起了千家万户“稳稳的幸福”。区住建局用实干作答、以实效交卷，让居民在家门口感受到实实在在的变化，书写了新时代民生工作的生动注脚。