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武进区人民调解委员会主任陈超荣:“老娘舅”的正能量
来源:武进新闻网 作者:周游 日期:2015-07-02 17:37:28  报料热线:86598222

  电话不停,预约不断,位于环府路22号的武进区人民调解委员会,俨然成为百姓心中化解各类矛盾的避风港。作为调委会主任,54岁的陈超荣,平均每天接待来访群众10批次以上。2004年上岗至今,陈超荣的调解成功率达98.6%,当事人履行率99.9%。

  因为真诚、热心、亲切、负责、无私的调解态度,陈超荣被众多上门求助的当事人称为贴心的“老娘舅”,多次受到上级表彰奖励,先后获得武进区人民政府嘉奖、常州市十佳文明职工、江苏省司法厅先进个人、全国模范调解员等荣誉称号。

  陈超荣说:“工作的同时还能帮助别人,传递正能量,我觉得很幸福。”

向年轻同事传授经验.jpg

向年轻同事传授经验

  笑声,在这里荡漾

  6月29日上午8点40分,记者第一次见到陈超荣。花白的头发,挺拔的身材,和善的面容,站在区人民调解委员会大厅门口不时张望,甚是焦急。

  “还有3站路?好,好!我就在这等着你们。”约莫20分钟后,七八名老人走进了大厅。“陈主任,我们可就指望你帮我们讨回公道了。”

  原来,几位老人遭遇欺骗,买了上万块钱的产品,厂家承诺却没有兑现。陈超荣把老人们引进调解室,倒上茶水开始工作。调解室里,老人们原本激动的声音渐渐平静下来,甚至传出一阵阵笑声。

  这样轻松的氛围,与记者想象中“脸红脖子粗”的情景大相径庭,同事们却觉得本该如此。“他每天都微笑示人,快乐工作,对当事人更是苦口婆心、不厌其烦,只要当事人有话讲,他就一直陪着,从来感觉不到他有一点不耐烦或怨气。”调解员邵竞梅说。

  2004年,老陈开始接触人民调解这项工作。刚开始调解的时候,被“泼冷水”是常有的事。“有的纠纷,时间长的要见面十几次。刚开始人家不待见你,要自己上门一遍遍’磨’,去的次数多了,人家让你进去坐坐,给点开水喝喝。你再耐心坚持下去,当事人也不好意思,对你慢慢就有好感了。”

  很多案件往往一调解就是一年半载,要让这些矛盾不激化并不容易。2012年春节前夕,一起长达一年多的240万欠薪纠纷仍未解决。当时,农民工兄弟们处于崩溃的边缘,眼看就要做出过激行为,陈超荣临危受命,想法设法先把大伙儿稳住,立下保证“不帮你们拿回工资,我这个年也不过了!”此后,老陈天天去找工地老板,晓之以法律,告之以政策,动之以情理,一而再,再而三地劝说。经过一年的调解,在各方配合下,农民工终于拿到了拖欠的工资。

  11年来,陈超荣共主持调解各类矛盾纠纷1000余起,其中重大社会矛盾纠纷近百起,农民工讨薪、工伤事故等纠纷200余起,调解纠纷所涉及的赔偿金额总计6000多万元。

纠纷调解现场.jpg

纠纷调解现场

  公平,在这里维护

  一年365天,老陈基本每天都会碰到各种各样的矛盾纠纷,早已经没有了正常的上下班和假期,但他从来没有说过一个“怨”字、道过一个“苦”字。

  今年3月10日,来自深圳某公司的王某等带了残疾员工到区信访局上访,反映某公司拖欠其公司42万元货款。起初,他们抱着地方政府只会“胳膊肘向里拐”的偏见,对信访工作人员的接待持怀疑、不信任态度,情绪比较激动。根据信访条例规定,因来访人反映的事项属于经济合同纠纷,区信访局委托区调处中心牵头进行调解或协商解决,如调解不成可诉讼至法院。

  随后,陈超荣接待了王某等人。了解情况后,他第一时间联系欠款公司,告知调解想法,取得双方调解的意愿后,连夜与王某等人一同前往奔牛镇调解。

  在依法、公平、公正的基础上,两公司就债权债务问题达成了一致意见。调解结束后,已是晚上9点多钟,陈超荣还请双方当事人吃了晚饭。王某等人连夜叫车装货,纠纷很快得到了妥善解决。第二天,王某等人在回深圳的路途上,给陈超荣发来了感谢短信:“我们已在回去的路上,一切都挺好,请不要担心,这次武进之行,非常感谢陈主任的热心帮助,祝好人一生平安!”

  陈超荣的同事们说,为帮当事人理清纠纷细节,老陈经常是“日行上百里,用餐路边摊,夜睡小旅馆”。去年9月15日,来自安徽的邓某因工伤过世。两个女儿专程从家乡赶来,与厂里协商赔偿事宜。双方即将签署协议书时,陈超荣敏锐地洞察到,死者的家属不只有这两个女儿。进一步了解情况后,他得知两姐妹还有个亲弟弟,在安徽的监狱服刑。陈超荣又带着两姐妹驱车赶往安徽,到达时已经是晚上6点。见到当事人后,他当即解释所有事宜,最终获得了三方认可的调解结果。为了让遗体尽快得到火化,让死者早日安息,陈超荣又马不停蹄地带着当事人赶回武进,连夜签订好协议。回到家已是16日凌晨3点钟。

  有人问老陈,调解工作又苦又累,你为何能够坚持下去? “是群众对我的信任!群众需要我,我也需要群众,共同为社会和谐做些力所能及的事。”老陈说。

自费购书.jpg

自费购买书籍

  正气,在这里弘扬

  眼看着退休年限一年年逼近,老陈更加热心于传帮带,将调解工作法倾囊相授。

  一个老陈的力量是微薄的,无数个老陈的力量就是无穷的。他不仅自己做调解工作,还和一些爱心人士共同参与调解纠纷。2012年,陈超荣进行第一次尝试,在自己长期生活的锦绣东苑社区成立“陈超荣调解工作室”,希望以自身的影响力吸引更多的人加入到人民调解工作中来。

  今年5月,在老陈的积极参与筹建下,武进区成立了首个纯公益调解组织——大爱调解协会,由全区调解组织、调解员以及社会上热心调解工作的人士自愿组成,主要调解婚姻、家庭、邻里等各类基层常见的民事纠纷。“整合社会资源,汲取民间智慧,拓展化解矛盾纠纷途径,创新人民调解工作方法,通过更多的人把正能量传递开来,维护社会和谐稳定。”

  “正能量”这个词,经常被陈超荣挂在嘴边。他说,每一个上门寻求调解的人都因纠纷而带有怨气,他的任务就是向他们传递正能量。为此,他还自己出资,采购了数百本《弟子规》、《开创幸福》等充满正能量的书籍,送给调解当事人。

  有一年,一起纠纷案调解结束后,当事人找到他,称对方还应该再多赔偿一些,为了不再激发矛盾,陈超荣用自己的钱补贴给了当事人;还有一年,他让做律师的儿子带头出钱翻新了小区的一块草坪。

  作为一名共产党员,陈超荣以满腔的热忱、强烈的责任心、过硬的专业知识,服务百姓,关爱百姓,践行了司法为民的群众路线,在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩。爱民,敬业,友善,陈超荣不仅用实际行动诠释了一个基层干部、一个好人的真正含义,也用精神感染和激励着每一个人。

  记者 周游/文 陆新/图

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责编: yaohui

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