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苏州市吴江区盛泽收费站十月打出文明服务“组合拳”
来源:中国网 作者:沈晓芳 日期:2016-10-14 16:19:04  报料热线:86598222

中国网·东海资讯报道 金秋十月,苏州市吴江区盛泽收费站不断拓宽服务领域,深化服务理念,打出“组合拳”以推动文明服务水平再上新台阶。

规范用语。 文明服务首先体现在语言上,收费站一方面根据实际情况,规范统一使用文明用语,给司乘人员以亲切温暖的感觉,另一方面在每一个节假日配以节日问候语,以达到文明服务的目的。

仪表端庄。 要求全体征收人员按规定统一着装,做到仪表端正,证件齐全,精神饱满;按收费礼仪标准做到手势到位,坐姿端庄,站姿规范。

温馨提示。 进入深秋季节,昼夜温差大,雨、雾、霜等恶劣天气增多,为全力保障广大群众安全出行,在收费道口LED电子显示屏上视情播放“雨雾天气、减速慢行”、“安全行驶、请不要疲劳驾车”等提醒内容,突出优质服务特色。

完善设施。 每月及时充实便民服务箱药品、修车工具等物品,不断完善便民服务设施,树立良好的窗口形象。

保持畅通。 车辆重点高峰时段开足收费道口,预防车辆堵塞发生,全力确保过往车辆安全顺利通行。(通讯员:沈晓芳)

苏州市吴江区盛泽收费站十月打出文明服务“组合拳”

责编: qianhaimei

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