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洗衣房里也有“大学问”
——记常州九洲花园大酒店有限公司洗衣房经理周建伟
来源:武进日报 作者:徐千翕 日期:2021-01-13  报料热线:86598222

  “老周,你来啦!”在常州九洲花园大酒店有限公司,员工们都亲切地称洗衣房经理周建伟为“老周”。每天一早,周建伟为楼层服务员的布草车添置好布草;每次开餐前,为餐厅准备好台布、面巾;下班前,再将所有需要清洗的布草分类,为第二天的工作做好准备……大到窗帘床罩,小到一块抹布,都在周建伟的业务范围内。

  在酒店负一层的洗衣房里,烘干机、干洗机、水洗机等各类机器有序运转,每月要处理8吨左右的衣物和布草。虽说机器在一定程度上解放了双手,但很多材质特殊的衣物都需要手洗。“洗好每一块毛巾、烫好每一件客衣,保证每一块布草、每一件客衣都处于最干净、最平整的状态,并能准时送回给客人,这就是我的责任。”周建伟说。

  从1998年起,周建伟先后在常州江南春宾馆、常州裳洁洗衣店、新城希尔顿酒店等担任洗衣房员工,已有20余年从业经历。“当好洗衣工,不仅要有灵巧的双手,也要有专业的知识,洗衣间里也有大学问。”在自己的领域,周建伟早已摸索出一套高效科学的工作方法。何时使用蒸汽、双氧水、84消毒液,自来水硬度控制在什么范围内,各类不同颜色的污渍是什么原因造成的……说起这些,他如数家珍。兄弟单位有解决不了的洗衣问题,送来给“老周”一看一摸,立刻就能找到症结。

  洗衣房男同事少,又常有加急洗衣,周建伟常常主动加班清洗客人的衣服,有时甚至深夜赶回酒店工作。“到了深夜,我的电话都设置为第一遍打不通,第二遍才能打通。第一遍是为了过滤骚扰电话,有人打第二遍就说明是同事有急事找我了。”为了保证半夜加急洗衣的订单能得到及时处理,周建伟想出了这个办法。

  在酒店推广全员营销的这几年,周建伟密切关注着各类合作机会。他前往多家有外洗需求的企业洽谈生意,拿下多笔外洗订单。履行合同期间,在酒店用车忙缺少司机的情况下,周建伟自己开车去收取、送回,从无延期,为酒店树立了较高的行业信誉。

  “酒店一天要使用几千块抹布,所有抹布都要用水蒸气消毒,这是对他人负责,也是对社会负责。”周建伟说,经历过非典和新冠肺炎疫情这两个特殊时期,他更加感受到自己岗位的重要性。2020年疫情最严峻的时期,尽管酒店内只有几十位常住客,周建伟仍然每日坚守岗位,高标准完成工作任务。

洗衣房里也有“大学问”

责编: 蒋彩婷

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