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他被五星街道居民称为"最贴心的人" 上访户也被感动
来源:中国江苏网 作者: 日期:2016-10-18 14:19:30  报料热线:86598222

  他被五星街道的居民称为“最贴心的人”,面对荣誉和嘉奖,他说——

  “做信访工作,只求问心无愧”

  中国江苏网10月18日讯 “把老百姓合理合法的诉求放在首位,把老百姓日常生活的冷暖系在心间。”这是五星街道原信访办主任花浩大常挂在嘴边的一句话,他是这样说的,更是这样做的。

  

  他待上访群众如亲人

  见到花浩大,他正忙着最近信访工作的材料,在他从事信访工作的十年里,他始终把上访群众当成自己的亲人一样对待,事事亲力亲为,在最基层的信访一线上辛勤耕耘,默默奉献。

  “带着感情做信访工作,不怕人误会,不怕人嘲讽,才能换得信访人的理解。”这是花浩大一直坚持的工作方式,他也被五星街道的居民称为“最贴心的人”。

  用真情换真心,上访户也被他感动

  2009年4月洪庄地块拆迁项目启动,蒋大姐的房屋在拆迁的红线范围内。蒋大姐因不懂拆迁政策,又道听途说了一些不准确的消息,坚持要求将被拆迁房屋的简易房、无证房按有证房屋补偿标准进行补偿,拆迁公司多次与她沟通协商都无果,为了不影响拆迁项目的进程,2011年9月钟楼区人民法院判决强制拆除。法院实施强拆后,蒋大姐走上了信访之路,花浩大多次接待她并和她讲政策、宣法律,她仍是不理解、不接受。郁郁寡欢的她冲动之下来到街道拆迁办喝了农药,后被送到了医院抢救,所幸未有生命危险。

  花浩大得知后,立马自掏腰包买了一箱牛奶、一箱鸡蛋和一篮水果到医院看望蒋大姐。他还主动担起了看护蒋大姐的责任,白天在街道上班,下班之后就去医院陪护,把蒋大姐当成了自己的亲大姐来照顾。他不厌其烦地用浅显易懂的语言把相关的政策和法律一条一条地解释给蒋大姐听。蒋大姐在医院住了10天,花浩大就陪护了10天。他用真情也换得了蒋大姐的真心,蒋大姐在出院后主动联系了拆迁公司,表示愿意按照拆迁补偿标准进行补偿,可以签约。

  “做信访工作,只求问心无愧”

  “从事信访工作的这些年里,被信访人误解是常有的事,有时候越解释越误会,最好办法就是用真情实感对待信访人,用实际行动感染信访人,信访人自然会理解你,配合你。”花浩大说。

  在花浩大从事信访工作的十年里,经他手化解的信访事项不可胜数,他也连续多年被市、区评为“先进工作者”和“优秀共产党员”,并多次获得特殊贡献奖和行政嘉奖,在2009年还被授予了“全省信访条线先进工作者”的称号。面对荣誉,花浩大说:“做信访工作,不求升官发财,只求问心无愧。” 郑雨露 文 夏晨希 摄

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责编: zhuangenhui

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